“Han estat molt significatius durant aquest exercici els grans acords comercials amb TTOO internacionals, així com l’important salt endavant
produït en el canal de venda on line que ha permès multiplicar el
nombre de peticions i reserves.”
Com a novetats d’innovació aquest any la divisió de SERHS Tourism ha implantat el sistema de OTRS a l’ofi cina de European Cities que permet un major control de les peticions entrants per tal de ser més efi cients en el temps de resposta.
S’està en fase d’estudi i anàlisi del nou mòdul d’ofertes, contractació vacacional i reserves d’excursions així com també s’ha dut a terme l’ampliació de producte a 5 països i captació de producte nou al Nord d’Àfrica i Portugal. Més de 1.500 hotels en ciutats contractats de forma directa.
SERHSNET Aquesta nova eina posada en marxa durant el 2010 a disposició dels hotels de ciutat ha tingut una ampliació de funcionalitats, amb les quals, a través d’una potent extranet, els proveïdors poden gestionar fàcilment les seves tarifes, actualitzar disponibilitats i fitxa tècnica, entre d’altres.
En aquest sentit, s’han establert una sèrie de millores que s’adapten millor a les necessitats dels usuaris: nou mòdul de rappels, visualitzador de les reserves, increment del rendiment de les fitxes tècniques, integració amb Channel Managers i millora del mòdul de facturació electrònica.
